Queremos que puedas probar tu Soporte Rotuliano Flexar con tranquilidad.
Por eso, además del derecho legal de arrepentimiento, ofrecemos un beneficio comercial de 30 días desde que recibís el producto para solicitar un cambio o devolución si sentís que no era lo que necesitabas.
Para poder gestionar el cambio o devolución, el producto debe encontrarse en buen estado, sin roturas, manchas, daños por mal uso ni alteraciones que impidan su revisión.
Para iniciar el proceso, escribinos por WhatsApp al 11 3521 7070 o por email a [email protected] indicando:
Si solicitás un cambio o devolución porque el producto no era lo que necesitabas, no te resultó cómodo o decidiste no quedártelo dentro del plazo de 30 días, el costo de envío de devolución queda a cargo del cliente, siempre que se trate del beneficio comercial extra de Flexar posterior al plazo legal de arrepentimiento.
Si el producto llegó fallado, roto, equivocado o con un problema atribuible a Flexar, el cliente no deberá hacerse cargo del costo de reposición.
Una vez recibido y revisado el producto devuelto, coordinaremos el cambio, cupón o reintegro correspondiente según el caso.
Las compras realizadas en flexar.online cuentan con el derecho de arrepentimiento previsto para compras online en Argentina.
Podés solicitar la cancelación de tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto.
Para hacerlo, podés utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda o contactarnos por nuestros canales de atención.
Una vez iniciado el trámite, te informaremos el número de solicitud o reclamo correspondiente dentro del plazo aplicable.
En los casos de arrepentimiento dentro del plazo legal, Flexar coordinará la devolución según corresponda.
El Soporte Rotuliano Flexar cuenta con cobertura ante fallas de fabricación o problemas atribuibles al producto.
Si el producto llega roto, fallado, dañado o con algún defecto visible, escribinos dentro de los 5 días corridos desde la recepción del pedido para que podamos revisar el caso de forma rápida.
Para iniciar el reclamo, contactanos por WhatsApp al 11 3521 7070 o por email a [email protected] enviando:
Una vez recibido el reclamo, vamos a revisar el caso. Si se confirma que el producto llegó fallado, roto o con un defecto atribuible a Flexar, enviaremos una nueva unidad sin costo adicional para el cliente.
En estos casos, no será necesario devolver el producto averiado, salvo que Flexar lo solicite específicamente.
La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, desgaste normal, cortes, roturas provocadas, lavado inadecuado, exposición a condiciones no recomendadas o modificaciones realizadas sobre el producto.
